Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Qui est responsable de vos données ?
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur les sites hestiard.fr et projets.hestiard.fr, à quoi elles servent et quels sont vos droits. Elle s’applique dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
- Responsable du traitement
- MDB LT (HESTIARD), société en nom collectif
- Adresse
- 14B Place Jean de Mauroy, 10000 Troyes
- Contact
- contact@hestiard.fr
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez vous-même en remplissant un formulaire. Aucun compte n’est nécessaire pour consulter nos sites.
- Formulaire « Proposer un bien »
- Votre profil (agent immobilier, particulier ou collectivité), nom, prénom, e-mail, téléphone, type de bien et adresse du bien.
- Prise de rendez-vous
- Nom, prénom, e-mail, téléphone, résumé du bien et créneau choisi, transmis à notre outil de réservation Calendly.
- Formulaires de contact des pages projets
- Prénom, nom, e-mail, téléphone, nature de votre projet, lot concerné et message.
- Données techniques
- Page depuis laquelle la demande est envoyée, support qui vous a amené (QR code, lien ou annonce), site précédent, et adresse IP, utilisée pour bloquer les envois abusifs. Notre hébergeur tient par ailleurs des journaux techniques pour la sécurité du service.
Les champs signalés comme obligatoires sont indispensables pour traiter votre demande. Nous ne demandons aucune donnée sensible : merci de ne pas en indiquer dans les champs libres.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande
- Étudier le bien proposé, vous envoyer un dossier, organiser une visite ou un rendez-vous. Base légale : les démarches engagées à votre demande avant un éventuel contrat, et votre accord pour être recontacté.
- Connaître l’origine des demandes
- Savoir quelle page ou quel support vous a conduit jusqu’à nous. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l’efficacité de nos supports.
- Protéger nos sites
- Limiter les envois automatisés ou abusifs. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser nos services.
Vos données servent uniquement à traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour du démarchage commercial non sollicité. Nous ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée.
Qui y a accès
Vos données sont destinées à l’équipe HESTIARD chargée de vous répondre. Elles sont aussi traitées pour notre compte, dans la limite de leur mission, par les prestataires suivants :
- Hostinger
- Hébergement des sites.
- Resend
- Acheminement des demandes par e-mail.
- Messagerie électronique qui reçoit les demandes.
- Calendly
- Prise de rendez-vous en ligne.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y hébergent des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes et échanges qui en découlent
- Trois ans après notre dernier contact, puis suppression.
- Opération conclue avec nous
- Pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation et de prescription.
- Adresse IP (protection contre les abus)
- Gardée en mémoire de façon temporaire, jamais enregistrée dans un fichier par nos soins.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, demander la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur utilisation et retirer votre accord à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
- Par e-mail
- contact@hestiard.fr
- Par courrier
- MDB LT, 14B Place Jean de Mauroy, 10000 Troyes
- Réclamation
- CNIL, www.cnil.fr
Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute sur l’auteur de la demande. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Cookies et services tiers
Le site hestiard.fr ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité, et ne suit pas votre navigation. Seuls des cookies strictement techniques peuvent être utilisés par notre hébergeur pour protéger le site.
Quelques services tiers ne se chargent que lorsque vous les utilisez ou consultez la page concernée :
- Calendly : le calendrier de réservation s’affiche à la dernière étape du formulaire « Proposer un bien ». Calendly peut alors déposer ses propres cookies, nécessaires à la prise de rendez-vous.
- OpenStreetMap : les pages projets affichent une carte de localisation fournie par OpenStreetMap.
- Google Fonts : les pages projets chargent leurs polices de caractères depuis les serveurs de Google.
Ces services reçoivent votre adresse IP, nécessaire à l’affichage de leur contenu, et appliquent leur propre politique de confidentialité. Les icônes Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube sont de simples liens : rien n’est transmis à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.
Sécurité
Les échanges avec nos sites sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes reçues est réservé aux personnes de l’équipe qui en ont besoin pour vous répondre.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment si nos services ou la réglementation évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.